La impresora no imprime nada
No sale el papel de la impresora
Siga estas instrucciones para corregir el problema.
Verifique la impresora
Compruebe lo siguiente:
1.
Que la impresora esté conectada a la fuente de electricidad.
2.
Que los cables estén conectados firmemente.
3.
Que la impresora esté encendida.
4.
Que el papel esté colocado correctamente en la bandeja de Entrada.
5.
Que la cubierta superior de la impresora esté cerrada.
6.
Que la puerta de acceso posterior esté instalada en la impresora.
Verifique las luces de la impresora
1.
Levante la cubierta de la impresora y, si una luz de estado de los
cartuchos de impresión se ilumina en forma intermitente, verifique si los
cartuchos de impresión están instalados correctamente.
2.
Si la luz de
encendido
se ilumina en forma intermitente, la impresora está
imprimiendo algo.
3.
Si la luz
Reanudar
se ilumina en forma intermitente, presione el botón
Reanudar
.
Vuelva a instalar el software de la impresora
Consulte las instrucciones de
Instalación rápida
para obtener más
información.
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Eliminación de papel atascado cuando se utiliza la puerta de
acceso posterior
1.
Retire el papel de las bandejas de Entrada y Salida.
2.
Presione el botón
Reanudar
en la parte frontal de la impresora.
3.
Si imprime etiquetas, asegúrese de que no se haya desprendido una
etiqueta al pasar por la impresora.
4.
Imprima el documento si se ha quitado todo el papel atascado.
Continúe con el paso 5 si no se ha podido quitar todo el papel
atascado.
5.
Abra la puerta de acceso posterior girando la perilla en sentido
contrario a las agujas del reloj y retire la puerta.
6.
Quite el papel atascado y vuelva a colocar la puerta de acceso
posterior.
7.
Imprima el documento.
Vea también:
Cómo imprimir con la impresora hp deskjet
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La impresora no se enciende
Quizás la impresora ha sido afectada por sobretensión.
1.
Deconecte el cable de alimentación de la impresora.
2.
Espere aproximadamente 10 segundos.
3.
Vuelva a conectar el cable de alimentación de la impresora.
4.
Presione el botón de
encendido
para encender la impresora.
Si los problemas continúan, comuníquese con
Soluciones de Soporte HP
.
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